Recouvrement de créance
Le recouvrement des créances clients fait partie du travail de la société d’affacturage si elle prend en charge la gestion du poste clients.
Pour que le factor s’occupe de la gestion du recouvrement il faut que le contrat soit un contrat classique d’affacturage qui comprend les trois fonctions de l’affacturage et donc surtout celle du recouvrement des créances.
Le recouvrement
Le recouvrement des factures doit être adapté au secteur d’activités des clients, à la taille des clients mis en recouvrement, au montant des créances.
Le recouvrement des créances effectué par la société d’affacturage est toujours fait en sur mesure, il s’adapte à la typologie des débiteurs. Le service de comptabilité par exemple d’une GMS sera relancé et recouvré en tenant compte du fait que ce service gère des milliers de factures au quotidien et qu’il s’agit de s’assurer que la facture à récupérer est bien inscrite dans le process des paiement en cours.
Le recouvrement export
Pour le recouvrement effectué sur des créances export il est déterminant qu’il soit fait dans la langue du client ainsi qu’aux horaires d’ouverture du client.
Le recouvrement des créances export peut être fait de deux manières, ou bien le factor dispose d’un service interne avec des compétences linguistiques et juridiques multiples, et il applique lui-même la gestion du recouvrement, ou bien le factor est démuni d’un tel service et il sous-traite à un autre factor le recouvrement.
Dans ce dernier cas ce sont les services de différents factors domiciliés dans des pays étrangers qui opèrent les opérations de recouvrement pour le compte du factor qui les a mandaté.
La procédure de recouvrement
La procédure de recouvrement est progressive, recouvrement amiable, recouvrement précontentieux puis recouvrement contentieux .
C’est une procédure qui privilégie les solutions amiables tant que cela est possible, les procédures contentieuses ne sont engagées qu’en cas d’échec du recouvrement amiable.
Externalisation du recouvrement
Pour garantir le recouvrement, c'est-à-dire pour être sûr que le maximum possible sera fait pour récupérer les paiements, il faut confier cette charge à un professionnel spécialisé, qui utilisera les procédures de recouvrement d'un assureur crédit ou d'un factor.
